Diş klinikleri
Yeni hastalar randevu istemeden önce kliniğinizi tanısın
İnsanlar diş hekimi seçmeden önce onları kimin tedavi edeceğini görmek, kliniğin yakında olduğunu ve müsait oldukları saatlerde açık olduğunu bilmek, ekibin kendi dillerini konuşup konuşmadığını öğrenmek ister. Bunların hepsini göstermenize ve ilk talebi basit tutmanıza yardımcı oluyoruz.
Yeni hastalar diş kliniğini nasıl seçer
- 1Rutin kontrollerden düşündükleri tedaviye kadar kliniğin neler sunduğunu okurlar
- 2Karşılaşacakları diş hekimlerine, diş hijyenistlerine ve resepsiyon ekibine bakarlar
- 3Konumu, otoparkı, çalışma saatlerini ve konuşulan dilleri kontrol ederler
- 4Tercih ettikleri gün ve saatlerle bir randevu talebi gönderirler
- 5Kliniğin programına uyan bir saati onaylamasını beklerler
Sık görülen ihtiyaçlar
- 01
Herhangi bir kliniğe ait olabilecek fotoğraflar
Gülümseyen modellerin stok görselleri hastalara sizinle ilgili hiçbir şey söylemez. Ekibin, resepsiyonun ve tedavi odalarının gerçek fotoğrafları, geldiklerinde kimi ve neyi bulacaklarını gösterir.
- 02
Çalışanlar hastayla ilgilenirken çalan telefon
Yoğun saatlerde resepsiyon her zaman telefona yetişemez. Online bir talep formu, insanların kendilerine uygun bir anda saat istemesini, çalışanların da müsait olduklarında bunu onaylamasını sağlar.
- 03
Sessizleşen sosyal medya hesapları
Son gönderisi aylar önce paylaşılmış bir klinik sayfası, insanlara bir şeylerin değişip değişmediğini düşündürür. Ekip tanıtımları, klinik haberleri ve kliniğin onayladığı bilgilendirici gönderilerden oluşan planlı bir takvim, sayfayı güncel tutar.
Önerilen hizmetler
Web sitesi, klinik fotoğrafları ve sosyal medya
Net bir randevu talebi yolu olan hizmet ve ekip sayfaları, bu sayfalar için malzeme üreten bir klinik içi fotoğraf ve video çekimi ve aynı malzemeyi yeniden kullanan, yönetilen bir sosyal medya takvimi. Böylece hastalar sitede, sosyal medyada ve kapıda aynı insanları ve aynı odaları tanır.
Örnek, müşteri projesi değil
Randevu talebinden onaylanmış ziyarete
- 1Ziyaretçi kontrol veya danışma gibi bir ziyaret türü, tercih ettiği günler ve bir iletişim yolu seçer
- 2Resepsiyona bildirim gider; formda belirti, tıbbi geçmiş veya fotoğraf yer almaz
- 3Çalışanlar programı kontrol eder ve bir saat önermek için kişiye ulaşır
- 4Randevu, kliniğin kendi yönetim sistemine çalışanlar tarafından ya da sağlayıcısının desteklediği bir bağlantıyla girilir
- 5Talep onaylandı olarak işaretlenir ya da uygun bir saat bulunamadıysa kapatılır
Sizden ihtiyaç duyacaklarımız
- Tanıtmak istediğiniz hizmetler ve bunları hastalara nasıl anlattığınız
- Her kişinin internette yer almayı kabul ettiği diş hekimi ve ekip biyografileri
- Çalışma saatleri, adres, otopark bilgileri ve ekibinizin konuştuğu diller
- Randevu taleplerini kimin onayladığı ve kliniğin hangi yönetim yazılımını kullandığı
- Fotoğraf çekimi için sakin bir zaman ya da kliniğe ait mevcut fotoğraflar
Uyduğumuz sınırlar
- Klinik onaylayana kadar bir talep randevu sayılmaz
- Kurduğumuz talep formları belirti, tıbbi geçmiş veya tedavi fotoğrafı istemez
- Sayfalarda veya gönderilerde klinik tavsiye, teşhis veya sonuç vaadi yoktur
- Öncesi ve sonrası görselleri yalnızca RCDSO'nun reklam yönergeleri ve hastanın onamı izin veriyorsa ve yalnızca klinik onayladıktan sonra kullanılır
- Hasta kayıtları veya klinik yönetim yazılımı kurmuyor ve barındırmıyoruz; klinik adına PHIPA, PIPEDA veya HIPAA uyumluluğu iddia etmiyoruz
İlgili çalışmalar
Henüz yayınlanmış bir diş kliniği projesi yok
Allam'ın çalışmalarından iki parça yine de ilgili: ARV HOME'daki gibi her gönderimi kaydedip işletme sahibine bildirim gönderen talep formları ve lansman öncesi CAMORA SECURITY sitesindeki gibi daha ilk ekranda talep formu olan düzenli hizmet sayfaları. İki site de Allam'ın kendi projeleridir; bunları müşteri yorumu veya diş sektörü deneyimi olarak değil, yöntem örneği olarak okuyun.
Sorular
01Hastalar online olarak kesinleşmiş bir saat alabilir mi?
Kurduğumuz formlar, çalışanlarınızın onayladığı bir talep gönderir. Anında randevu yalnızca klinik yazılımınızın kendi randevu özelliğiyle mümkündür; böyle bir özellik varsa ve klinik onu kullanmayı seçerse.
02Kliniğimizin ve ekibimizin fotoğraflarını çekebilir misiniz?
Evet, GTA'da. Tarihi, odaları ve kimlerin görüneceğini kararlaştırıyor, çekimi sakin bir zamana planlıyoruz; böylece klinik onamlarını almadıkça hiçbir hasta kadraja girmez.
03Sosyal medya hesaplarımızdaki hasta mesajlarını siz mi cevaplıyorsunuz?
İnsanları talep formuna veya kliniğin telefon numarasına yönlendirebiliriz. Belirtiler, tedavi veya ücretlerle ilgili her şey çalışanlarınıza iletilir ve asla bizim tarafımızdan cevaplanmaz.
04Hasta yazılımımıza erişmeniz gerekiyor mu?
Web sitesi, fotoğraf veya sosyal medya için hayır. Klinik yönetim sisteminize bir bağlantı yalnızca sağlayıcınız destekliyorsa ve klinik onaylarsa değerlendirilir; kullanımdan önce çalışanlarınız bağlantının verileri nasıl işlediğini inceler.
Hastaların ekibinizi gelmeden önce tanımasını mı istiyorsunuz?
Bize kliniği, hizmetlerini ve ekibini anlatın. Formumuz yalnızca pazarlama projeniz içindir: lütfen hasta bilgisi, belirti veya tedavi fotoğrafı eklemeyin.